Termos e Condições para suporte e assistência técnica

Estes Termos e Condições regulam o acesso e uso dos serviços oferecidos pela Brasigal, incluindo instalação de portas, pisos laminados e vinílicos. Ao utilizar nosso site e contratar nossos serviços, você concorda com as regras estabelecidas abaixo.

1. Serviços Oferecidos

O site disponibiliza informações e a contratação dos seguintes serviços:

Instalação de portas;
Instalação de pisos laminados;
Instalação de pisos vinílicos;
Serviços relacionados, previamente acordados com o cliente.

2. Cadastro e Dados do Cliente

Para contratar nossos serviços, poderá ser necessário o fornecimento de dados pessoais. O cliente se compromete a fornecer informações verdadeiras, atualizadas e completas. O tratamento desses dados seguirá nossa Política de Privacidade.

3. Preços e Condições de Pagamento

Os preços dos serviços serão informados previamente ao cliente.
Os valores podem variar conforme metragem, complexidade do serviço e materiais.
As condições de pagamento serão descritas no orçamento ou contrato individual.
Pagamentos não efetuados no prazo poderão acarretar suspensão ou cancelamento do serviço.

4. Agendamento dos Serviços

O agendamento será confirmado após aprovação do orçamento e pagamento inicial (quando aplicável).
Alterações na data ou horário do serviço deverão ser solicitadas com antecedência mínima de 2 dias úteis.
Caso o cliente não esteja no local no dia agendado, será cobrada taxa de deslocamento.

5. Obrigações do Cliente

Garantir que o local esteja apto para a execução do serviço (limpo, com acesso livre e condições seguras).
Disponibilizar energia elétrica, iluminação adequada e materiais previamente combinados (se aplicável).
Respeitar as condições acordadas no orçamento ou contrato.

6. Garantia dos Serviços

Os serviços possuem garantia de 3 meses a partir da conclusão, desde que respeitadas as condições de uso e manutenção adequadas.
A garantia não cobre danos causados por mau uso, falta de manutenção, acidentes ou intervenções de terceiros.

7. Cancelamentos e Reembolsos

O cliente poderá solicitar cancelamento do serviço antes da execução, com devolução parcial ou total conforme despesas já incorridas.
Caso o serviço já tenha sido iniciado, será cobrada taxa proporcional ao trabalho executado.
Cancelamentos por parte da empresa, por motivo de força maior, terão reembolso integral ao cliente.

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site (textos, imagens, logotipos, etc.) é protegido por direitos autorais. O uso não autorizado é proibido.

9. Limitação de Responsabilidade

A empresa não se responsabiliza por danos indiretos decorrentes de mau uso dos serviços, atrasos causados por fatores externos (chuvas, greves, falta de energia) ou informações incorretas fornecidas pelo cliente.

10. Alterações nos Termos

A empresa poderá atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento. Alterações entrarão em vigor na data de publicação no site.

11. Foro e Legislação Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de Contagem/Minas Gerais para dirimir quaisquer questões oriundas deste contrato, renunciando a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.